Заказ билетов по интернету или мобильному телефону

Ваши клиенты могут заказать личный Ski pass!

Идея очень проста: дайте клиентам возможность заказать свой собственный билет. SKIDATA уже ввела в обращение 2 метода:

• предварительный заказ через соответствующую страничку в интернете на домашнем персональном компьютере
• предварительный заказ через текстовое сообщение, отправленное с сотового телефона

Существует одно необходимое условие: заказчики билетов должны уже иметь бесконтактный носитель информации (keycard, часы компании “Swatch Snowpass”).

При каждом заказе должен вводиться серийный номер для идентификации.

Заказ по сотовому телефону через текстовое сообщение

Вот как это делается:
Делая заказ по сотовому телефону, необходимо отправить текстовое сообщение с личной информацией на определенный номер телефона. Текстовое сообщение должно иметь особую структуру и содержание.
Заказ автоматически высветится на экране телефона.

Подтверждение заказа
После завершения процедуры подтверждение высылается клиенту по электронной почте или текстовым сообщением, где содержится информация о деталях заказа и особенностях спусков, где билеты могут быть впервые использованы.

И вперед на спуск...

Затем клиент может направляться ко входу, взяв с собой свой носитель информации. При входе достается информация о резервации и пропуск передается на информационный носитель.
На курортах, полностью оснащенных информационными сетями, клиент может получить доступ уже через несколько секунд после осуществления заказа.

Проверка деталей заказа
Но что если клиент допускает ошибку при вводе информации? Если потребуется, вся информация о заказе может быть перепроверена в деталях на центральном сайте.

Схема доставки заказа на горнолыжный курорт
С технической точки зрения, вся операция проводится на центральном сервере SKIDATA. Вся информация, введенная в процессе заказа, собирается в записях заказов и немедленно отсылается на горнолыжный курорт через интернет

Технические требования на горнолыжных курортах:

• передача информации в режиме реального времени (например, ADSL) между местным центром информации и центральным сервером SKIDATA.
• возможность быстрой связи между центром информации на курорте и блоком управления первого доступа.

Конфигурация информационного центра
Обслуживание ассортимента и показателей билетов производится через информационный центр на курорте. Информация, полученная таким образом, в целях доступности, должна быть лишь синхронизирована по интернету простым нажатием клавиши.

Анализ и взаиморасчет между объединенными курортами
Все записи заказов отправляются с сервера SKIDATA на ваш локальный центр информации с целью отчета и оценки. Это позволяет обеспечить полную прозрачность всех сделок по заказам.

Решения, выгодные для всех

Огромные выгоды для ваших гостей

• очень удобные решения
• клиенты могут заказать билеты где бы они ни находились и в любое время: дома в гостинной или непосредственно перед путешествием по телефону
• очередь перед билетным окошком уже в прошлом
• посетитель может направляться прямо к спуску, где допуск будет немедленно передан на его носитель информации.

Ваши преимущества как оператора

• удовлетворенные потребители и повышенное внимание к вашей горнолыжной базе
• низкие затраты на инвестирование, утилизация существующей инфраструктуры
• вы информированы заранее об ожидаемом уровне использования, что дает вам возможность более эффективного планирования (например, организация парковки)
• чем больше преимуществ ваши клиенты видят в данной системе, тем ниже будет загруженность ваших точек продаж. В долгосрочной перспективе это позволит вам уменьшить их число.
• для каждого заказа требуется введение личных деталей, что позволит вам создать базу зарегестрированных клиентов. Информация этой базы может быть использована в рекламных целях, а также для расположения к себе клиентов и разработки маркетинговых программ.

Универсальные платежи
SKIDATA сотрудничает с известными компаниями чтобы предложить вам оплату с условиями сдачи под ключ.

Преимущества:

• доступ по всему миру
• прием любых видов кредитных карт
• платеж поступает напрямую из финансовой службы компании в горнолыжную зону (требуется контракт).

Примите свое решение о пользовании сетевым доступом

SKIDATA обеспечивает два способа регистрации и передачи информации:

«Система заказа»: будет размещена на вашем сайте

SKIDATA предлагает еще не запрограммированные поля для форм заказа билетов в режиме реального времени, информацию о гонорарах и платежах. Это может быть установлено на страничках горнолыжных районов и торговых партнеров:

Это гарантирует уникальное присутствие в сети, устраняющее потребность в вашем самостоятельном программировании области ввода. Платеж осуществляется исключительно через компанию по финансовым услугам, рекомендованную SKIDATA. Замечание: это возможно лишь для заказа через интернет (т.е. не по сотовому телефону).

«Server-to-server interface»: обмен информацией с сервером SKIDATA

SKIDATA предлагает средство связи с внутренним сервером компании для обмена всей важной информацией (показатели билетов, детали платежа и т.д.).
Это средство связи не отражает пользовательскую систему, т.е. область ввода и поле индикации должны быть запрограммированны специалистами горнолыжных курортов.
Вы можете либо выбрать свой способ оплаты, либо воспользоваться одним из предлагаемых SKIDATA.
Решение «Server-to-server interface» поддерживает возможность заказа билетов и по интернету и по сотовому телефону.

Маркетинговая стратегия

Успех решений в данной области зависит от соответствующей рекламной кампании. SKIDATA предлагает следующую маркетинговую поддержку:

• контакт с маркетинговыми партнерами (например А1, Tiscover), которые могут взять на себя руководство маркетингом
• собственная маркетинговая поддержка посредством стикеров на антеннах считывателей и рекламных дизайнов.

КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ: Кулаков Роман - менеджер по продажам, технический специалист (e-mail) Кретов Дмитрий - менеджер по продажам, технический специалист (e-mail) Чернов Андрей - сервисный инженер по инсталляции, сопровождению, обслуживанию и поддержке проектов пропуска и контроля SKIDATA (e-mail) Ерофеев Алексей - сервисный инженер по инсталляции, сопровождению, обслуживанию и поддержке проектов пропуска и контроля SKIDATA  (e-mail) Нечаева Наталья - менеджер проектов (e-mail)