Функции работы в режиме реального времени
Возможность отслеживания всех операций на горнолыжных курортах в реальном времени
Доступные по желанию функции работы в режиме реального времени обеспечивают моментальный доступ ко всей информации по операциям всех спусков и точек продаж, поскольку все записи хранятся на центральной информационной базе.
Записи операций могут быть извлечены в любой момент. Единственное требование состоит в том, чтобы все устройства, работающие в режиме реального времени (кассовые аппараты и подъемники) на курортах были взаимосвязаны стандартным сетевым соединением, обеспечивающим стабильную передачу информации (например, беспроводная локальная сеть, ассиметричная цифровая абонентская линия или оптоволокная сеть). Соответствующие приложения обеспечивают функции, необходимые для контроля, обслуживания и работы всевозможных устройств (центров информации, кассовых терминалов и считывателей).
Наблюдение за передвижениями гостей по территории горнолыжных курортов как основа планирования и инвестирования
Поскольку всегда имеется доступ к текущей информации, становится возможным извлекать из нее различные полезные факты и детали, которые служат основой для более быстрого и эффективного принятия мер по обслуживанию клиентов:
- частота использования точек продаж и услуг подъемников по временному критерию является основным показателем оперативного планирования и расширения существующих возможностей.
- цифры позволяют оптимизировать расписание дежурств персонала на кассовых аппаратах и подъемных устройствах.
- статистика посещаемости может быть использована, к примеру, как основа эффективного планирования регулярных автобусных перевозок.
Поддержка стратегических решений в вашем регионе
Цель существующей тенденции, направленная на покрытие сетью всей территории курортов, очевидна: центрально управляемая, постоянно доступная информация обеспечивает эффективное, профессиональное управление курортом.
Для вас это означает
- развитое инвестиционное планирование в инфраструктуре и обслуживании
- организационная поддержка (например, система парковки)
- возможность предложения обслуживания с учетом ожиданий и предпочтений ваших клиентов
- возможность узнать ожидания ваших клиентов
- зарегистрированные детали клиентов могут быть использованы в рекламных целях, маркетинге и программах для клиентов
Система взаиморасчетов между объединенными курортами, статистические данные и возможность извлечения информации в любое время через информационный центр
- наличие быстрого доступа ко всей текущей информации
- информационные и статистические данные могут быть получены в любое время
- возможность производить эти операции в любое время экономит время и обеспечивает полную прозрачность операций по удалению счета
- информационные записи могут постоянно перепроверяться для поддтверждения их достоверности.
Максимальная защита данных через оперативную память
Как только совершается операция (продажа билета или доступ к спуску), соответствующая информационная запись мгновенно поступает в информационный центр, где и сохраняется.
В результате, каждая запись сохраняется дважды:
- один раз на кассовом терминале и считывателях на горнолыжном курорте
- и один раз на информационном центре
Таким образом, доступности вашей информации не может помешать даже неисправности жесткого диска вашего персонального компьютера. На информационном центре для любой входящей информации применяется ряд защитных мер.
Дополнительные функции кассовых аппаратов, обеспечиваемые возможностью постоянного доступа к информации
Наблюдение за билетами в режиме реального времени: не давайте шансов фальшивым клиентам!
Текущее положение каждого разрешения на вход может быть отслежено на экране:
На экране показаны не только детали продажи (включая личную информацию и фотографию), но и детали доступа на любой спуск курорта. Это особенно полезно, когда клиент хочет приобрести билет в один конец или дневной билет, поскольку эта функция обеспечивает возможность постоянного наблюдения списков участников и дневной посещаемости.
Блокировка счетов: неприятные новости для «недобросовестных плательщиков»
Записи потребителей могут быть управляемыми через центр, поэтому они доступны всем точкам продаж для ссылок.
В результате становится возможным не обслуживать заблокированные счета (например, из-за превышения кредитного лимита).
Управление
Некоторые операции, требующие внесения залога (как keycard) могут передаваться в личное распоряжение кассиров. Система зарегистрирует продажу этих составляющих автоматически, обеспечив постоянную корректировку состояния продаж для включенных компонентов
Отмена/возврат barcode билетов по стоимости продаж
Barcode билеты могут быть проверены при их использовании на подъемниках, что делает возможным их отмену в случае, если они не были использованы. Билеты могут быть возвращены по их полной цене, с учетом скидок и особых условий продаж.
Блокировка билетов весьма эффективна:
Информация о том, что билет блокируется или попадает под контроль, мгновенно передается на все считыватели курорта.
Поиск по информации по продажам
Информационная база может действовать в соответствии со следующими критериями:
- имя клиента (для создания листа всех операций продаж, совершенных с одним лицом)
- число блокировок
- число операций продаж
Детали продаж и использования подъемников так же могут быть извлечены по необходимости.
Листы продаж для отслеживания операций
Для отслеживания нестандартных продаж (например, в случае если клиент теряет свой билет) есть возможность составить список всех операций по продаже билетов на данном курорте.
Это позволяет идентифицировать нестандартные операции продаж в случае, если клиент не может предоставить полной информации о времени, месте и цене купленного билета.
Главный информационный центр
Централизованное, доходное управление
Главный информационный центр – профессиональный компьютерный центр
Для обслуживания сохранения информации и доступа в режиме реального времени SKIDATA обеспечивает и поддерживает специальные сервера для информационной коммуникации с системами ваших курортов через интернет или другую сеть.
Информация об операциях, собранная на вашем курорте, мгновенно предается на главный информационный центр и сохраняется там после совершения операции (продажа билетов, доступ к подъемникам и т.д.)
В результате, удаление счетов, отчеты и вызов информации для различных целей может быть осуществлен в режиме реального времени.
Единственное требование состоит в том, чтобы все устройства на курортах, работающие в режиме реального времени (кассовые аппараты и подъемники) были взаимосвязаны стандартным сетевым соединением, обеспечивающим стабильную передачу информации (например, беспроводная локальная сеть, ассиметричная цифровая абонентская линия или оптоволоконная сеть).
Главный информационный центр предлагает вам профессиональное расширение функций, о чем подробнее говорится в разделе «Функции, обеспечиваемые работой в режиме реального времени».
Поддержка сервера: централизованный, рентабельный сервис, предоставляемый SKIDATA
Используя соединение с главным информационным центром, SKIDATA предоставляет следующие услуги:
- использование всей инфраструктуры компьютерного центра
- профессиональная техническая поддержка и обслуживание, осуществляемые квалифицированным персоналом
- надежная круглосуточная работа системы
- техническая поддержка и обслуживание операционной информации
Благодаря этому ценральному устройству, доступному для всех наших клиентов, мы можем обеспечить квалифицированную защиту и функциональность при экономичных вкладах.Для того, чтобы достигнуть аналогичного стандарта собственными силами, вам придется инвестировать в несколько раз большие суммы.
Идеальная защита информации – работа главного информационного центра
Все информационные данные, сохраненные на главном информационном центре, защищены от потери рядом защитных мер.
| КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ: Кулаков Роман - менеджер по продажам, технический специалист (e-mail) Кретов Дмитрий - менеджер по продажам, технический специалист (e-mail) Чернов Андрей - сервисный инженер по инсталляции, сопровождению, обслуживанию и поддержке проектов пропуска и контроля SKIDATA (e-mail) Ерофеев Алексей - сервисный инженер по инсталляции, сопровождению, обслуживанию и поддержке проектов пропуска и контроля SKIDATA (e-mail) Нечаева Наталья - менеджер проектов (e-mail) |
